杀毒步骤：
1.杀毒前请先打好系统补丁，通过Windows Update或自动更新就可以获得最新更新，这里是微软安全更新下载地址：
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/muoptdefault.aspx?ln=zh-cn&returnurl=http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=zh-cn
2.您也可以访问微软安全站点
http://www.microsoft.com/china/security/来了解最新更新信息。
3.将病毒库升级至最新，将网络断开，避免被病毒通过网络再次感染本机。首先进行内存扫描，再进行全盘扫描。
4.如果第3步扫到病毒，但显示无法清除，请转移到安全模式，首先进行内存扫描，然后进行全盘扫描,不能删除的病毒进行手工强行删除即可.
利用未知病毒检测进行杀毒：
1，运行江民杀毒软件（至少是kv2005以上版本），选工具菜单->未知病毒检测->检测未知病毒，扫描结束的时候，在您不需要的文件上点鼠标右键，然后选择删除文件，通常就可以删除，如果文件有保护，就会提示重启计算机，此时保存您的所有文档，选择“Yes”，在重启的时候就删除了这个文件。
2，如果第一步操作没有扫描到您需要删除的文件，则选工具菜单->未知病毒检测->编辑样本库，然后选择新建样本，定位到此类文件中去，然后给他起个有意义的名称。之后关闭对话框。如果有多个样本需要删除，请重复此步骤。
3，选工具菜单->未知病毒检测->扫描样本库，就会扫描到您刚才定位的文件，最后选杀毒即可。就删除了此类文件(可能需要重启计算机)。
手工操作方法：
病毒通常都是隐藏文件，要显示所有文件，按以下步骤操作：在“我的电脑”或“Windows资源管理器”窗口菜单栏中点击“工具”>>“文件夹选项”，在“文件夹选项”对话框中点“查看”选项卡，在其中去掉“隐藏受保护的操作系统文件”选定，点选“显示所有文件和文件夹”。取消“隐藏已知文件类型的扩展名”选定。Windows 98与Windows XP操作类似。
如果病毒在压缩包中，请解压文件，然后删除病毒体，通常情况下该压缩包就是病毒，可直接删除该压缩包。
如果病毒在系统还原目录，请关闭系统还原功能再试。xp用户请在桌面用右键单击我的电脑，选属性菜单，然后在对话框中选中系统还原选项卡，在“在所有驱动器上关闭系统还原”前面打勾，确定即可。
如果病毒是正在运行的dll文件，sys文件或者是有进程保护的可执行文件，运行时可能无法被清除，请进入安全模式杀毒。通常在计算机启动的时候不断按F8键可选择进入安全模式。
如果有启动盘，可用启动盘启动计算机，然后进入病毒所在目录，进行强行删除。
如果您的计算机是win2000以上版本，可以使用新增的BootScan技术进行查杀。即可彻底清除病毒，具体操作步骤请查看kv帮助文件。
怀疑系统中有未知病毒，请使用kv的未知病毒扫描工具进行扫描，并将可疑的样本压缩发到
virus@jiangmin.com。
